Sobre Recuperação de Dados

Recuperando Dados

Para quem é este informativo: pessoas e empresas que precisam recuperar fotos, vídeos, conversas e arquivos — de celulares, HDs/SSDs, cartões de memória e computadores — e querem entender quando é possível, quando não é, quanto custa em média, quanto tempo leva e como se proteger para não perder de novo. Não é um tutorial; é uma visão clara para decidir o próximo passo.

1) O que fazer imediatamente (antes de procurar ajuda)

• Pare de usar o dispositivo. Cada minuto de uso pode sobrescrever dados apagados (especialmente em SSDs/Androids modernos com TRIM/FBE).

• Não reinstale, não formate, não rode “otimizadores”/“limpadores”. Eles costumam piorar muito a situação.

• Não tente secar aparelho molhado com calor/sol/arroz. Desligue, não conecte ao carregador, envolva em papel toalha e sílica/zip-lock e procure ajuda rapidamente.

• Anote o que aconteceu. Data/hora, mensagens de erro, se houve queda/água, quais dados são prioritários.

• Leve cabos, senhas e, se houver, as contas de backup (Google/iCloud) e 2FA.

Regra de ouro: quanto menos você mexer após a perda, maiores as chances de recuperação.

Recuperação

2) Android — o que é viável e o que complica

Cenários comuns

• Exclusão recente (sem formatar): às vezes recuperável, especialmente em cartões microSD. No armazenamento interno, a criptografia e o TRIM reduzem as chances. Quanto menos o aparelho foi usado depois, melhor.

• Reset de fábrica: na prática final para os dados do aparelho (criptografia inviabiliza recuperação). Só volta via backup (Google Fotos/Drive/WhatsApp).

• Tela quebrada / toque inoperante: se o aparelho liga e a senha é conhecida, dá para tentar extração lógica (backup/ADB). Se não liga ou há dano grave, pode exigir reparo de placa ou chip-off (técnica avançada para ler a memória diretamente).

• Dano por água/queda: prioridade é fazer o aparelho ligar apenas o suficiente para extrair. Quanto menos tentativas caseiras, melhor.

Custos e prazos (média de mercado, variam por caso):

• Recuperação lógica (liga, senha conhecida): R$ 600–1.500 | 2–7 dias

• Reparo de placa / chip-off: R$ 1.800–5.000+ | 5–15 dias

Limites típicos: sem senha/biometria e com criptografia ativa, o acesso pode ser impossível; resets são, em geral, irreversíveis.

Iphone Recovery

3) iOS (iPhone/iPad) — expectativas realistas

• Criptografia forte (Secure Enclave). Exclusões e resets são finais sem backup.

• Casos com boa viabilidade: iPhone liga + senha conhecida → é possível fazer backup completo e recuperar fotos, vídeos e dados de apps (inclusive WhatsApp, se houver backup). Acesso a iCloud ajuda muito.

• Casos difíceis: iPhone não liga (exige reparo de placa para ligar); sem senha; Activation Lock ativo.

Custos e prazos (média de mercado):

• Backup/extração (liga + senha): R$ 700–2.000 | 2–7 dias

• Reparo de placa/recuperação avançada: R$ 2.000–6.000+ | 5–15 dias

Limites típicos: sem senha conhecida, as chances caem drasticamente; apagar/formatar zera a possibilidade sem backup.

Backup

4) Fotos, vídeos e arquivos em HDs/SSDs, pendrives e cartões

Diagnóstico inicial

• Problema lógico: exclusão, formatação, partição corrompida. Em geral, boa chance de recuperação.

• Problema físico: ruídos (cliques/raspagem), quedas, não reconhece. Exige sala limpa, peças compatíveis e técnicas invasivas.

• Problema eletrônico: placa (PCB) queimada, curto. Às vezes resolvido trocando/ajustando componentes para viabilizar a leitura.

HDD

HDD (disco rígido)

• Lógico: R$ 400–1.500 | 1–3 dias | Alta chance.

• Físico (cabeças/pratos): R$ 1.800–6.000+ | 5–15 dias | Chance variável.

• Unidades antigas (IDE/SCSI): peças raras podem elevar custo/prazo.

SSD

SSD/NVMe

• Lógico: chance média/baixa por causa do TRIM (apaga blocos “de verdade”). R$ 700–2.500 | 2–7 dias.

• Físico/controladora/memórias: R$ 2.000–8.000+ | 7–20 dias | Muito complexo.

pendrive e sd

Cartões SD/pendrives

• Corrompidos/queimados: técnicas de chip-off costumam ser necessárias. R$ 600–2.500 | 2–10 dias.

Servidores

RAID/NAS/Servidores

• Reconstrução de arrays, múltiplos discos e sistemas proprietários. R$ 3.000–15.000+ | 7–30 dias.

Atenção: Não tente resolver sozinho se você não tem experiencia na área, pois cada tentativa (softwares aleatórios, abrir o disco, bater no gabinete) reduz as chances e aumenta o custo.

5) Recuperação para investigações e laudos técnicos (prova e contestação)

Quando faz sentido contratar perícia

• Fraude, assédio, stalking, vazamento de dados, sabotagem, extorsão, difamação, invasão; disputas trabalhistas/cíveis; compliance e auditorias.

O que um perito faz

• Preservação forense e cadeia de custódia: coleta com bloqueadores de escrita e geração de hash (ex.: SHA‑256) para garantir integridade.

• Aquisição/Imagem forense: bit a bit de discos, celulares e mídias.

• Análise de artefatos de sistema:

  • Windows: $MFT, $USNJRNL, $LogFile, Prefetch, LNK, ShellBags, Registry (SAM/SYSTEM/SOFTWARE), Event Logs, Restore Points.

  • macOS/Linux: Unified Logs, FSEvents/journald, histórico de shell, artefatos de usuário.

  • Mobile (Android/iOS): bases SQLite (mensageiros, Fotos), metadados, KnowledgeC (iOS), registros de apps.

• Análise de binários/DLLs/executáveis: assinatura digital, hashing, varredura com YARA, reputação, detecção de DLL hijacking/bibliotecas maliciosas.

• Timeline correlacionada (quem/como/quando), carving de dados apagados, análise de cloud e redes quando aplicável.

• Laudo técnico: metodologia (boas práticas internacionais/ABNT), resultados, limitações, conclusões e anexos probatórios.

Como o laudo ajuda

• Indiciamento e ação judicial: demonstra materialidade, autoria, meios e oportunidade; orienta medidas cautelares.

• Contestação de provas: checa cadeia de custódia, integridade e metodologia do oponente; aponta vícios e inconsistências.

Custos e prazos (referência, variam por escopo):

• Triagem inicial (viabilidade/escopo): 24–72h.

• Perícia completa + laudo (1–3 dispositivos): R$ 3.000–20.000+ | 7–30+ dias.

Limites legais e técnicos

• Criptografia forte sem chave, destruição física severa, ausência de logs e restrições legais (consentimento/ordem judicial) podem limitar o resultado.

Custos

6) Faixas de preço e prazos — referência rápida

Situação	Viabilidade típica	Faixa de preço	Prazo usual
Android (liga + senha conhecida)	Média–Alta	R$ 600–1.500	2–7 dias
Android (chip‑off/placa)	Variável	R$ 1.800–5.000+	5–15 dias
iPhone (liga + senha conhecida)	Alta	R$ 700–2.000	2–7 dias
iPhone (reparo placa)	Variável	R$ 2.000–6.000+	5–15 dias
HDD (lógico)	Alta	R$ 400–1.500	1–3 dias
HDD (físico/sala limpa)	Variável	R$ 1.800–6.000+	5–15 dias
SSD/NVMe (lógico)	Média–Baixa	R$ 700–2.500	2–7 dias
SSD/NVMe (físico)	Baixa	R$ 2.000–8.000+	7–20 dias
Cartão SD/Pendrive (chip‑off)	Média	R$ 600–2.500	2–10 dias
RAID/NAS	Variável	R$ 3.000–15.000+	7–30 dias
Perícia com laudo técnico	Variável	R$ 3.000–20.000+	7–30+ dias

Obs.: Valores e prazos mudam conforme marca/modelo, capacidade, disponibilidade de peças, gravidade do dano, urgência e escopo.

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7) Perguntas rápidas (FAQ)

• “Apaguei as fotos sem backup. Tem jeito?” Depende do dispositivo. Em Android a chance existe (especialmente em microSD); em iPhone, sem backup, geralmente é final.

• “Dá para recuperar conversas do WhatsApp?” Com backup (Google Drive/iCloud), sim. Sem backup, depende muito do aparelho/versão/tempo.

• “Notebook molhou. E agora?” Desligue imediatamente, não tente ligar nem carregar. Procure ajuda para limpeza e extração.

• “Rodei um programa grátis e piorou.” Programas genéricos podem sobrescrever metadados e reduzir as chances. Pare e procure ajuda.

• “Vocês garantem 100%?” Não. Prometer 100% é antiético. Nós trabalhamos para maximizar as chances, com transparência sobre limites.

chatices

8) Como não perder de novo (proteção e boas práticas)

• Regra 3‑2‑1 de backup: 3 cópias, 2 mídias diferentes, 1 fora do local (ex.: cloud).

• Cloud confiável (Google Fotos/Drive, iCloud, OneDrive) + NAS com snapshots + HD externo offline para ataques/criptomalware.

• Teste restaurações periodicamente (não basta “fazer backup”, é preciso conseguir voltar).

• Automatize o upload de fotos do celular (Google Fotos/iCloud) e exporte periodicamente bibliotecas (Fotos, Lightroom, etc.).

• WhatsApp: ative backup automático (diário/semanal) e documente a conta/2FA.

• Segurança: senhas fortes e únicas, gerenciador de senhas, 2FA, cuidado com phishing/links e engenharia social.

• Para empresas: políticas de retenção, DLP, segregação de privilégios, inventário de ativos e simulações de incidente.

Data Recovery

9) Como o profissional trabalha (transparência e sigilo)

1. Diagnóstico: avaliamos sintomas, viabilidade e riscos; você recebe um orçamento claro e opções.

2. Autorização: seguimos apenas com sua aprovação por escrito (contrato/ordem de serviço, NDA se necessário).

3. Preservação: técnicas que não pioram o cenário; prioridade para salvar o que é mais importante para você.

4. Entrega: dados em mídia fornecida por você ou em mídia nova lacrada, com relatório de recuperação. Em perícia, entregamos laudo técnico completo.

5. Sigilo: confidencialidade absoluta e cadeia de custódia quando aplicável.

Checklist

10) Checklist para levar no atendimento

• Dispositivo e mídia original (HD/SSD/cartão/pendrive) — sem abrir/sem lacres violados.

• Cabo e fonte originais (quando possível).

• Senhas/bloqueios e, se houver, acesso às contas de backup (Google/iCloud).

• Lista dos arquivos/pastas mais importantes (prioridades).

• Descrição breve do que ocorreu e quando.

Ou seja:

Quanto antes você buscar ajuda especializada, maiores as chances de recuperar. Mesmo quando não há garantia, um diagnóstico sério evita falsas promessas e reduz prejuízos. Se precisar, fazemos triagem rápida, explicamos as opções e seguimos com total transparência sobre custos, prazos e limites.